零售时代,线上线下融合成为企业发展的刚需

随着移动互联网的普及、消费者喜好、习惯与需求的变化,让线下传统销售渠道遇到了前所未有的挑战,传统企业纷纷拥抱互联网,希望在线上渠道寻求突破。而经过十几年的快速发展后,互联网红利逐渐消退,线上获客成本从几十元飙升到几百元,电商平台、线上品牌企业又纷纷向线下布局与发展。可以说,众多行业进入线上线下融合的新阶段。

家居建材行业除了以往的传统分销渠道、家居大卖场、电商渠道,近几年又新增了家装平台公司这类O2O渠道。润滑油企业近一年来,也开始注重与途虎、车发发这类汽车后市场O2O渠道平台合作,以开拓新的销售渠道。化妆品企业开始减少在超市百货渠道的投入,转而增加在电商渠道、CS渠道(专营店)的布局,比如强生代理商就已撤离沃尔玛、家乐福等大卖场渠道,转向母婴连锁店、CS渠道……

凡此种种,无不在证明着当今销售渠道向多元化、全渠道发展的趋势。业态迭代,全渠道走向融合,线上线下融合渐渐成为企业发展的刚需。

新零售呼唤“多仓融合”

零售时代,企业拥有不止一类分销零售渠道,既有线上电商渠道,又有线下实体分销商或终端门店;即使是线上电商渠道,又可能分天猫、京东、苏宁易购、零售通等B2C、B2B众多不同平台。另外,企业商品中又分为成品、促销品、售后资材等多品类,对于仓储管理均有不同要求。而在消费端,当今消费者可能在电商平台浏览比较商品,再到线下门店现场体验;或者是在线下门店选中合意的商品,然后登陆线上电商店查看评论并进行比价。消费场景的边界变得模糊,在消费者看来已没有明显的渠道间隔。传统模式下按不同渠道进行备货与库存管理,就变得没那么必要,甚至可以说是一种浪费。在以往,线上线下渠道、几大电商平台各自为战,各自备货,很容易出现一个渠道短时间内售罄,另一个渠道又存货较多且无法及时调货的情况。如何协调不同渠道的备货问题,如何实现最优库存,如何合理快速调配货物,如何避免库存积压或缺断货,如何实现仓储成本效益最优……这些都是时下企业关心与头痛的问题。因此,多品类、多平台、全渠道的仓储需要进行整合,打通线上线下商品流,线上的订单可通过线下取货,线下渠道可购买到线上产品;同时合理集约资源,减少重复备货,并打通数据以便进一步分析与优化。

宝供物流“多仓融合”解决方案

宝供物流推出的“多仓融合”解决方案,堪称完美的解决了以上问题。这是一种基于订单集成智能处理,为具有多平台、全渠道模式的客户提供库存融合、仓储服务资源共享、不同分拣模式并行、线上线下一站式订单履约交付的服务。既可高效便捷地实现“一盘货”管理;同时又降低客户资金占用成本及整体物流成本,挖掘潜藏的利润空间。

案例剖析,直观感受“多仓融合”的魅力

某3C家电行业客户在使用宝供“多仓融合”解决方案之后,有效地减少了仓库面积,减少仓租成本;人员效率提升40%,设备效率提升18%,库存资金占用降低了10%,库存周转率提升了25%;每年节省了1100万元的费用支出,成为客户一个新的利润增长点。

“多仓融合“解决方案

融合前,该企业线上线下销售渠道独立备货,在华东地区的3个城市设置了5个仓库,分别存放成品、售后资材、促销品等不同品类的商品,SKU众多;而且分属不同物流供应商管理,信息联通不顺畅,管理协调难度大。而这种分仓模式,给客户带来了重复备货库存成本高;仓库人员和设备资源分开配置,资源分散效率低;业务数据分散在不同的系统中,数据离散,分析管理难度大等问题。
宝供“多仓融合”解决方案,首先是IT信息系统的整合。搬仓后,更换掉原有三家不同物流服务商的信息系统,改为统一的WMS仓储管理系统;同时进行有针对性的二次开发,对接不同平台的订单信息,且满足B2B、B2b、B2C等不同订单模式下的作业管理。其次是同时使用多种存储与分拣模式。分库区管理,使用4种存储容器、5种存储模式、2种分拣模式,以满足整托、箱拣、零拣等不同出入库作业的需要。

再次是应用多种仓储作业设备。“多仓融合”后作业将比以前要复杂,为不影响仓储效率,在作业中应用RF设备、CBM称重机、流水线、PTL电子播种墙、电子看板等多种仓储作业设备,减少人工数量,提升作业效率。最后是优化现场运营管理。明确作业模块并推行标准化,进而对作业与人员进行整合;之后,统合现场操作技能,减少专向岗位,实现一人多能,提升人效产出;然后再定期回顾作业流程,持续优化并在信息系统上加以固化。

图解宝供物流“多仓融合”解决方案