人工智能在商业生态系统和整个社会的各个方面都有潜在的主导功能，但最可能出现重大变化的关键领域之一是供应链。市场研究公司IDC预测，到2020年，50%的成熟供应链将使用人工智能和高级数据分析。人工智能程序和机器人不会像人一样感到劳累，也不会感到厌烦和失误，它们可以被用来做任何事情，从最基层的、重复的工作到供应链中复杂的规划。这不再是遥远未来的幻想，在一些供应链中，这些已经迅速的成为了经营中的一个重要组成部分。这即将会颠覆我们所熟知的行业，就像电商一样，颠覆了人们整个购物方式。

以下是人工智能已经开始在供应链中应用的一些领域，并将在未来几年开始占据主导地位:

这是自工业革命以来我们一直听到的一个故事：用先进的机器人代替人类工作者，机器人将会更效率，更快捷，更可靠地完成工作。在仓库中运用人工智能机器人就说明了仓库中工人将会失业，到2021年，将有十分之一的成熟经济体中的仓库工人被人工智能机器人所取代。人工智能将能够执行那些在仓库工作的枯燥和重复的任务，而这些任务的效率和准确度要比一个人所能做的要高。

在仓储物流中，随着新技术的不断引入，体力劳动者是第一个要面临被替代的风险，因为人工智能的动力机制能够在全天24个小时的情况下完成这些任务。它还消除了人为所带来的错误，降低了员工在处理重型机械时给自己或他人造成事故的风险。在2014年，Kiva机器人被引进，Kiva机器人在仓库中的工作速度比人类快得多，在使用人工智能技术来替代体力劳动是更有效和更经济的。

在未来的几年里，快递机器人将会一直备受关注，从之前在大学校区所投放的小型无人机器人就看以受关注的程度。

按道理说运用无人机来配送货物是比陆地上的快捷的，但是这个项目在美国联邦航空管理局中的有关监管规定和对公共安全的干扰，无人机的运输目前已被暂停了，如果在使用无人机的运输快递时不仅仅时效快，还大大的降低的费用，这个在2015年ARK投资集团的一项研究预测中得出，无人机运送货物将使

每件货物的成本低于1美元， 这些东西都会在不久的将来呈现在我们的面前。